İnternetten gözlük alanlar hergün gözlükçülere giderek aldıkları gözlükleri ayarlatmak ve servis desteği istiyor. Yalnız bununla da kalmıyor. Gözlükçüler, ergonomik ayar yaparak yardım etmek isterken gözlükteki mevcut çizik ve hatalar yüzünden suçlanıyorlar.

İnternet sitemiz Optisyen.COM’a gözlükçülerden gelen bazı şikayetlerin anafikirlerini kısaca sizlerle paylaşmak istiyorum:

• Bir kullanıcı sap ayarı istedi ama ”camlarımı çizmişsiniz” diyerek başıma bela oldu.
• Gözlük camları küçük olan bir son kullanıcı ısrarla ”bu camları siz küçültmüşsünüz” diyor
• Sap yaylarını düzeltmek isterken kırılan işporta gözlüğünün sahibi gözlüğü ödetmeye kalktı.
• Ergonomik ayar isteyen müşteriden ücret talep ettik ‘’ zaten gözlüğü o paraya aldım’’ diyerek tepki gösterdi.
• Vidasız yuvarlak gözlüğüne cam taktırmak isteyenlerin sayısı hızla artıyor. Hergün bu kullanıcıların ısrarı ile zaman kaybediyoruz. Taksakta takmasakta suçlanıyoruz.

Gibi onlarca gözlükçü şikayetleri mevcut.

ÇÖZÜM:
*** İnternetten veya herhangi bir mağazadan alınan (gözlükçü dışındaki ) ürünlere kesinlikle ücret karşılığında da olsa el sürmemeliyiz!

***Gözlükçüden aldığını söyleyenlerden de garanti belgesi istemek en doğru yöntem olacak. Aksi halde işporta ve internetten ya da mağazalardan (gözlükçü dışındaki) alınan gözlükler gözlükçünün başına bela oluyor.

Optisyen İsmail UYAR