Hatırlarsınız geçen senelerde xxx marketlerde hepimizin bildiği çalıştığı xxx optik’e ait garanti belgeli güneş gözlükleri satılmıştı. Yine bundan yıllar öncesinde bir xxx marketlerde çok ünlü bir gözlük markasının çok tutulan modelini satmışlardı 138 TL’ye. Bu ürün bize o tarihte 176 TL’ye geliyor idi. Biz müşterilerimize bunun imitasyon olduğunu yada farklı kanallardan temin edilen ürünler olduğunu bir şekilde geri dönüşün olmayacağını yani teknik servis anlamında hizmet alamayacaklarını söyleyerek bu firmalardan bu ürünlerin alınmamasını anlatmağa çalışmıştık. Yinede ciddi anlamda iş gücü kaybımıza neden olduğu bir gerçek.

Kullanıcının herhangi bir problemle karşılaşıldığında mesela sapı kırıldığında yada garanti kapsamında değişmesi gerektiğinde garantisi olmadığı için hiçbir şekilde hizmet almayacaklarını bilmeleri gerekir. Bunları bildikleri halde sadece fiyat avantajından dolayı bu markaları bu marketlerden alan insan sayısı da hiç azımsanmayacak kadar fazla!

Bu ve benzeri oluşumlar yada bir milyoncularda, kıyafet mağazalarında satılan yakın okuma gözlükleri, güneş gözlükleri hepimizin iş gücünü çok ciddi oranda baltalamakta. Bir an önce önüne geçilmesi gereken hassasiyetle üzerinde durulması gereken konulardan en önemlerinden bir tanesi bu. Belki çok zor ama imkansız olmasa gerek!

İnternette yapılan satışlar hepimizin belini bükmüş durumda. Özellikle bu dönemlerde lens solüsyonu, güneş gözlükleri şimdilerde ise varilüks, bir çok firma tarafından yapılan satışlar hepimizi çileden çıkartır durumda.

Zaten %20’lere düşen müşterilerimiz hâl böyle olunca neredeyse yarın öbür gün yok denecek kadar azalacak. Hangimizin dayanma gücü olacak?

Bölgemizde geçen sene bu konuyla ilgili belediye başkanına defalarca dilekçe vermemiz, hatta 3-4 arkadaşımızla beraber temsilci seçerek gidip görüşmemize rağmen bir sonuç alamadık.

Derneklerde, belediye yönetimleri de yani yerel yönetimler bu konuda şimdiye kadar hiçbir şey yapmadı! Hepimiz defalarca bu konuyla ilgili sadece şikayet ettik. Sonuç ortada! Bu güne kadar yönetimde olan kişiler bundan sonra nasıl değiştirecek yada yeni seçilen yeni adaylar nasıl çalışacak bilmiyorum ama artık yeter! Artık birşeyler değişmeli!

Optisyen Önder ÇOBAN